矩阵媒体管理系统
总部后台
入口
HQ Console
异常预警中心
异常不是新模块，而是总部把任务、审核、奖励和 CRM 问题统一收口的值班台。
异常总数
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按任务、审核、奖励、CRM、KOL 分组
高危异常
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P0 来源需优先升级
批量可处理
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P1/P2 按负责人批处理
已关闭参考
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用于对比异常处理吞吐
异常分组视图
联动关系
下钻全部异常明细
把任务、审核、客户分享、售后和 KOL 合作异常统一落到可追踪列表。
回到实时监控工作台
实时监控负责发现异常，这里负责分组处理与关闭。
进入审核中心
链接异常、截图异常、任务异常可直接回到审核工作台处理。
进入奖励中心
奖励重复触发、撤销、扣减、作废都由总部在奖励中心完成。
进入 CRM 中心
客户分享需重提、售后补料积压、奖励取消都能继续下钻。
同步到通知中心
把按异常分组处理后的结果回流成总部提醒，方便持续跟进未关闭事项。
当前异常队列
登录后查看真实异常队列
支持批量处理标准化异常，也支持进入详情抽屉做单条关闭。